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2016-09-02

間違えて購入したKindle本を、返品できるか問い合わせてみました。

nuccucom ブック

Kindle Unlimited対象の本を、間違えて購入してしまったことありませんか?この間、誤タップしたようで、覚えのない本を購入していて、慌てて返品手続きをとりました。案外簡単であっさり返品できましたよ。

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読み放題のつもりが購入してしまったKindle本。

Kindle Unlimitedで読み放題にしてから、読書三昧の日々です。

Kindle Unlimited読み放題にはまっています。

先日、Amazonの注文履歴に購入した覚えのないKindle本が記載されていて、しかも何故か、支払いができす保留になっていました。

全く覚えがない本なので、母に聞いたら、「いろいろいじったけど、、、」という返事。

「1クリックで今すぐ買う」の設定は無効にしていますが、Kindle本は紙本と違いカートに入れる必要がないからか、1クリックで買えてしまいます。

スマホのアプリからは「1クリック」が表示されないので安心ですが、「読み放題で読む」と「1クリックで今すぐ買う」ボタンが並んで表示される端末もあり、誤タップしやすいんです。

本の値段は780円。買ってもいいけど読まないしな。返品できるんだろうか?

Amazonヘルプをみたら、このページに回答がありました。

Kindleストアでご購入いただいたKindle本については、注文日から7日以内に限り、Amazonの裁量にて返金を承っております。返金をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

ラッキー!7日以内だから返せる!

Amazonの裁量ってことは、返品されないケースもあるかもしれない。だけど、決済が済んでいないし、ダウンロードもしていないから返せるはず。さっそくカスタマーサービスに聞いてみました。

カスタマーサービスへの連絡方法はEメール、電話、またはチャットから選択できます。今回は返品だけでなく決済のこともあったので、チャットで問い合わせました。

注文履歴に覚えのない Kindle本が記載されていて、支払いも保留になっています。間違えて購入ボタンを押したかもしれません。返品できますか?。

Amazonさん
お問い合わせありがとうございます。ご注文内容を確認しております。
はい。
Amazonさん
お待たせいたしました。対象商品をキャンセルしてよろしいでしょうか?
お願い致します。お手間を取らせて申し訳ございません。
Amazonさん
とんでもございません。何かご心配の事がありましたら、いつでもお問い合わせください。

サクサクと3分もかからずキャンセルできました。

キャンセルできたことに安心して決済できなかった理由を聞くのを忘れてしまったけど、その後、他の商品は問題なく購入できたので、ま、いっか。

 

「カスタマーサービスに連絡」なんて書いてあると、いろいろ聞かれてキャンセルまで時間がかかるかと思いましたが、あっさり認められました。

しかし、あれから母は、またやりそうで怖いからと、Kindleで新しい本を選ばなくなってしまいました。

あんなに楽しんでいたし、そのために端末を買ったのですから、使わないのはもったいない。

考えてみたらdtabならdマガジンでもいいわけで、今度はdマガジンの31日間無料お試しを申し込みました。Kindle Unlimitedかdマガジンか、それとも両方入っておくか、う~~ん悩みます。

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